Pour un bon bricoleur comme pour quelqu’un qui a des approches pratiques, il arrive un moment où le recours aux services d’un professionnel s’avère être indispensable pour résoudre les problèmes. Pour bon nombre de Parisiens, cela survient souvent en cas de soucis en plomberie. Ce domaine est complexe aussi bien pour les profanes que pour les bricoleurs avertis. Si votre réseau d’installation présente des défauts de fonctionnement, vous risquez de vous retrouver sans eau propre ou de subir les dégâts des eaux. Avoir un bon plombier à votre disposition est essentiel.
Problème de plomberie : bien définir vos besoins
Quel est le type de plombier qu’il vous faut ? Tous les professionnels dans ce domaine n’ont pas les mêmes compétences. En effet, la plupart se spécialisent dans un domaine spécifique. Certains ont fondé leur société sur des services d’urgence (réparer des fuites ou déboucher des toilettes), alors que d’autres se consacrent aux travaux de nouvelles installations plomberie ou à la rénovation. Dans presque tous les quartiers parisiens, les plombiers ont besoin d’une licence spécialisée et ont des désignations différentes en fonction de leur expérience. Il est plus courant que les artisans travaillent à leur propre compte, tandis que certains plombiers sont généralement employés d’entreprise. Assurez-vous de rechercher le bon type de professionnel en fonction de votre projet. Sur Paris, vous n’aurez pas de difficultés à trouver un plombier pas cher.
Plombier à Paris : points communs entre les bons spécialistes
Même si les professionnels n’ont ni la même spécialité et ni les mêmes expériences, la majorité des plombiers de métier ont des points communs.
En premier lieu, ils devraient être légitimement autorisés à exercer dans ce domaine : il existe des habilitations ou licences à cet effet. Un plombier qui prend son travail au sérieux s’assurera de n’opérer que s’il se conforme aux règles de l’art et qu’il est entièrement assuré. Vérifiez que votre prestataire dispose d’une assurance responsabilité civile. Vous pouvez exiger de votre professionnel qu’il vous présente ses certificats d’assurance et/ou qu’il vous communique les coordonnées de sa compagnie d’assurance. Votre professionnel doit également être familiarisé avec la garantie des fabricants de matériaux. Cette dernière variera selon le projet.
En général, les personnes qui fournissent un travail de bonne qualité le représentent dans leur apparence. Autrement dit, si votre plombier vient chez vous dans de vieux vêtements en lambeaux et non en uniforme, cela pourrait être un signe qu’il n’est pas ce qu’il prétend être. La plupart des entreprises de plomberie ont des tenues de travail pour se démarquer des autres.
Trouver un plombier sérieux : quelques pistes
Quelle que soit l’ampleur des travaux à confier, vous pourrez toujours commencer par quelques recherches sur Internet. Or, les sociétés qui s’affichent en première page des résultats de Google ne sont pas toujours les meilleures. Elles peuvent tout simplement avoir un bon agent webmarketing.
La méthode la plus sûre pour dénicher un plombier compétent est d’obtenir une recommandation personnelle de votre entourage. Une page de réseaux sociaux ou un forum de discussion en ligne est aussi une bonne piste. Les ressources sur Internet peuvent aussi être utiles, mais rappelez-vous simplement qu’il faut vérifier les compétences du professionnel et être très prudent. Enfin, les annonces télévisées ou imprimées peuvent sûrement vous donner des pistes, mais si l’entreprise a fait de la grosse pub, cela n’est pas forcément un gage de qualité. De plus, ces fonds de publicité représentent un investissement que la société devra forcément rattraper. Ceci expliquerait que son prix soit souvent plus cher que celui d’un artisan plombier qui se fait connaître par simple bouche-à-oreille.
Les associations professionnelles de plombiers
Bien que la plupart des gens ne soient pas des professionnels avertis en plomberie, tout le monde peut trouver quelqu’un qui inspire confiance dans les réparations ou les travaux qu’il effectue. Un des premiers bons signes est que le plombier que vous consultez soit membre d’une association professionnelle, bien que certains prestataires réputés choisissent de ne pas se joindre à eux.
De manière générale, l’appartenance à une association est un gage de professionnalisme, car ces organismes soumettent leurs membres à des normes strictes en matière de capacité technique et de service à la clientèle. En consultant l’annuaire pour trouver un bon plombier, privilégiez donc les prestataires membres d’une association des entrepreneurs en plomberie et chauffage.
La compétence technique n’est que la partie émergée de l’iceberg ; le service client est tout aussi important. Il ne sert à rien de faire appel à un plombier techniquement compétent avec qui la communication ne passe pas. Une grande partie d’un bon service client repose sur des relations claires. Il est primordial de trouver un commerçant fiable et professionnel dans son approche.